Service

Gewährleistung zuverlässiger und genauer Messergebnisse

Rekalibrierung, Nachrüstung, technischer Support aus einer Hand!

Mehr als 30 Jahre Erfahrung im Bereich der optischen Messtechnik sprechen für sich - und für uns. Aber nicht nur die Produkte von Instrument Systems setzen Maßstäbe. Auch unser Service und unser Support tragen dazu bei, den Wert Ihrer Investition langfristig zu sichern und eine optimale Produktivität über den gesamten Nutzungszeitraum zu gewährleisten.

Sichern Sie sich Ihren Wettbewerbsvorteil mit unseren Service- und Support-Leistungen:

  • Engineering-Dienstleistungen
  • Technische Beratung auch nach dem Kauf
  • Rekalibrierungen mit Zertifikat
  • Reparatur, Software-Updates und Nachrüstung von Geräten
  • Software-Updates
  • Demo-Software
Unsere Prüflabore – Akkreditierte Qualität nach ISO 17025

Unsere Labore, in denen der größte Teil unserer Produkte getestet wird, sind durch die DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle) als Prüflabore nach DIN EN ISO / IEC 17025 unter der Registrierungsnummer D-PL-19052-01-00 akkreditiert. Diese Norm, welche die Anforderungen an Laboratorien beschreibt, ist international anerkannt und wird von Akkreditierungsstellen, Behörden und Laboratorien angewendet.

    Sie legt sowohl die Anforderungen an das Management als auch an die Prüf- und Kalibrierlaboratorien fest, wobei auf die technischen Details, wie z. B. Auswahl der Prüfverfahren, Validierung, messtechnische Rückführung und Messunsicherheitsbetrachtungen, besonderer Wert gelegt wird

    Als führender Hersteller für Lichtmesstechnik ist es uns wichtig, Ihnen das größtmögliche Vertrauen in unsere Geräte zu geben. Mit der Akkreditierung unserer Prüflabore haben Sie als Kunde deutlich mehr Sicherheit und die garantierte Vergleichbarkeit der Messergebnisse. So können auch Sie gegenüber Dritten die Güte der Messungen mit den von uns geprüften Geräten nachweisen.

    Alle verwendeten Standards sind direkt rückführbar auf Referenznormale der Nationallabore PTB (Deutschland) oder NIST (USA). Aus den detaillierten Prüfscheinen, die unseren Messgeräten beiliegen, geht die genaue Rückführbarkeit hervor.

    Den Prüflaboren von Instrument Systems ist es gestattet, ohne vorherige Information und Zustimmung der DAkkS die aufgeführten Prüfverfahren mit unterschiedlichen Ausgabeständen anzuwenden (flexible Akkreditierung Kategorie III).

    Nachfolgend sind die wichtigsten radiometrischen und photometrischen Größen aufgelistet, für die Instrument Systems akkreditiert ist:

    • Mittlere Lichtstärke bzw. "Averaged LED Intensity" für LEDs: ILED-B gemäß CIE 127:2007
    • Lichtstrom für LEDs gemäß CIE 127:2007
    • Spektrale Bestrahlungsstärke von 200 bis 2500 nm
    • Leuchtdichte und Strahldichte von 360 bis 1100 nm
    • Lichtstrom und Strahlungsleistung von 360 bis 1100 nm
    • Farbmetrik - Tristimuluswerte X, Y, Z und die von diesen durch Berechnung ableitbaren Farbmessgrößen (ISO 11664)
    Mehr
    Schreiben Sie uns hier Ihre Service-Anfrage

    Eines Ihrer Geräte muss repariert werden? Oder Sie benötigen eine Rekalibrierung bzw. ein Hardware-Upgrade?

    Dann füllen Sie bitte dieses Service-Formular aus. Wir melden uns umgehend bei Ihnen mit weiteren Informationen und teilen Ihnen die entsprechende Bearbeitungsnummer (RMA-Nummer) mit.

    Bitte geben Sie diese Nummer anschließend beim Geräteversand und jeglicher Korrespondenz an. Nur so ist eine rasche Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage gewährleistet.
    Ohne RMA-Nummer ist eine Zuordnung des Gerätes in unserem Wareneingang nicht möglich.

    Haben Sie Fragen zu Verpackung / Versand?

    Mehr